Términos y Condiciones de Uso y Aviso Legal

Última actualización: Octubre de 2026

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1. Información General e Identificación del Titular (Aviso Legal LSSI-CE)

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Denominación Social: Mad Use Health S.L.

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Domicilio Social: Calle de Santoña, 35, 28026 Madrid, España

Teléfono de Contacto: +34 910 520 181

Correo Electrónico: [email protected]

2. Objeto del Sitio Web y Descargo de Responsabilidad Médica

Este sitio web ofrece contenidos divulgativos e informativos sobre bienestar nutricional, hábitos saludables, reactivación metabólica y apoyo nutricional a la función hepática y al metabolismo de los lípidos mediante un cuestionario orientativo interactivo, y permite solicitar el complemento alimenticio en cápsulas Normcontrol.

IMPORTANTE — Aviso sobre Complementos Alimenticios y Salud:
1. Normcontrol es un complemento alimenticio regulado conforme al Real Decreto 1487/2009 y la Directiva 2002/46/CE. No es un medicamento y no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o patología médica.
2. El cuestionario interactivo y el cálculo orientativo de IMC presentes en el sitio web tienen una finalidad exclusivamente divulgativa y de orientación nutricional general sobre el metabolismo y el bienestar diario. En ningún caso sustituyen una consulta médica presencial, un diagnóstico clínico ni el tratamiento prescrito por un médico o profesional sanitario colegiado.
3. Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustitutos de una dieta variada y equilibrada y un estilo de vida saludable. No superar la dosis diaria expresamente recomendada (1 cápsula al día). Mantener fuera del alcance de los niños más pequeños.
4. Los resultados y experiencias mostrados en la página pueden variar de una persona a otra en función de su metabolismo, edad, genética, alimentación y nivel de actividad física.

3. Condiciones de Acceso y Responsabilidad del Usuario

Al utilizar este sitio web y enviar el formulario de solicitud, el Usuario declara y se compromete a:

Ser mayor de 18 años y disponer de plena capacidad legal para contratar conforme al ordenamiento jurídico español.
Facilitar datos de contacto veraces, exactos y propios (nombre y número de teléfono válido en España) en el formulario de solicitud.
No realizar pedidos falsos, automatizados ni fraudulentos.
No utilizar el sitio web con fines ilícitos ni llevar a cabo actuaciones que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del sitio.

4. Características del Producto, Precio y Proceso de Compra

La adquisición de Normcontrol a través de este sitio web se rige por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios — LGDCU) para contratos celebrados a distancia:

Formato del producto: Envase de 10 cápsulas bioactivas concentradas (modo de empleo recomendado: 1 cápsula al día durante la comida principal con un vaso de agua).
Precio promocional: El precio con descuento promocional del 50% es de 29,00 € (IVA incluido) por envase individual, frente al precio estándar sin promoción de 58,00 €.
Paso 1 — Solicitud en línea: El Usuario rellena el formulario indicando su nombre y número de teléfono español (+34). El envío de este formulario constituye una solicitud de contacto sin obligación de pago anticipado.
Paso 2 — Confirmación telefónica: Un especialista de atención al cliente llamará al Usuario en breve para resolver dudas, acordar el número de envases deseados y confirmar la dirección postal exacta de entrega, así como informar del importe total final antes del envío.
Paso 3 — Envío y Pago Contra Reembolso: El pedido se considera formalizado únicamente tras la confirmación telefónica expresa del cliente. El pago se realiza exclusivamente contra reembolso (pago a la entrega) en efectivo o con tarjeta directamente al mensajero en el momento de recibir el paquete en el domicilio.
Plazo de entrega: El tiempo estimado de entrega en España peninsular es de 2 a 4 días laborables desde la confirmación telefónica del pedido.

5. Derecho de Desistimiento, Devoluciones y Garantía Legal

Conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción física del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación alguna.

Por motivos de protección de la salud e higiene (art. 103.e LGDCU), solo se aceptarán devoluciones de envases que se encuentren íntegros, sin abrir y con su precinto de seguridad original intacto. Puede consultar el procedimiento detallado y el formulario de devolución en nuestra Política de Envíos y Reembolsos.

Asimismo, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad establecida en la normativa española de defensa de los consumidores.

6. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, estructura del cuestionario, diseño gráfico, logotipos, fotografías, vídeos e interfaz de usuario) son titularidad de Mad Use Health S.L. o de terceros licenciantes, y están protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, copia, distribución o transformación total o parcial sin autorización previa y por escrito.

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El uso inadecuado del producto en contra de las instrucciones del envase o el consumo en caso de alergia conocida a alguno de sus ingredientes.
Decisiones adoptadas por el Usuario basadas únicamente en la información orientativa del sitio sin haber consultado a un profesional sanitario en caso de patología previa, embarazo o lactancia.

8. Legislación Aplicable, Jurisdicción y Resolución de Litigios

Las presentes condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. En caso de controversia, las partes intentarán alcanzar una solución amistosa a través de nuestro servicio de atención al cliente. De no ser posible, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor y usuario en España, conforme al artículo 90.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

9. Datos de Contacto

Empresa: Mad Use Health S.L. (CIF: B88535232)

Dirección: Calle de Santoña, 35, 28026 Madrid, España

Teléfono: +34 910 520 181

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